کارمندان پشتیانی Dell و hp کاربران را به دانگرید ویندوز 10 تشویق میکنند

پس از ورود ویندوز 10 به بازار،مایکروسافت به طور رسمی اعلام کرد که کاربران پیشین ویندوز های اخیر میتوانند به صورت رایگان به ارتقاء ویندوز خود دست زده و آن را به ویندوز 10 ارتقاء دهند.بسیاری از کاربران به همین دلیل شروع به ارتقاء سیستم عامل خود کردند و کمپانی های تولید کننده کامپیوتر نیز بخش پشتیبانی خود را به خوبی برای ارائه خدمات آماده کردند.هر چند که برخی از تولید کنندگان لپ تاپ درایورهای این سیستم عامل را بسیار دیرتر از حد انتظار در وب سایت خود قرار دادند،اما در نهایت یک پشتیبانی مناسب از سمت تمام کمپانی ها مشاهده شد.اما ویندوز 10 دارای بیشترین تعداد بسته های آپدیت است و مدام در حال بیرون دادن بیلد های جدید است.

حال کمپانی های DELL و HP در قسمت پشتیبانی خود به مشکلاتی بزرگ برخورده اند که اپراتورها را مجبور به تشویق دانگرید ویندوز کرده است.این دو کمپانی متوجه تماس های زمان بر در بخش خدمات شده اند چرا که به دلیل رایگان بودن این ارتقاء،بسیاری از کاربران این کمپانی ها اقدام به این کار کرده اند و متاسفانه مشکلات آنها کم نیست.در نتیجه مدتی است که بخش پشتیبانی این دو کمپانی تحت فشار قرار گرفته است.در تماس هایی که با بخش خدمات دل گرفته شده است،مشکلات حرکت اشتباه بر روی موس پد نوت بوک بوده است و کاربران تنها با یک راست کلیک میتوانستند به بخش تنظیمات دسترسی پیدا کرده و مشکل را برطرف نمایند.در تماس دیگری که با قسمت پشتیبانی HP گرفته شده بود،یک کاربر به مدت 57 دقیقه با یکی از اپراتورها مشغول به صحبت بوده است.مشکل این کاربر عدم توانایی در نصب مجدد نرم افزار CoolSense بر روی ویندوز 10 بوده است.حال این دو کمپانی متوجه این موضوع شده اند که این کاربران ناآگاه و همچنین مشکلات جزئی و تداخلات ویندوز 10،بسیاری از زمان قسمت پشتیبانی را به خود اختصاص میدهند و در نتیجه بازدهای این قسمت بسیار پایین آمده است.در نهایت اپراتورهای هر دو برند،در زمان تماس های مشابه،صورت مسئله را پاک کرده و به آسانی کاربران را به دانگرید ویندوز 10 به ویندوز های 8 و 7 تشویق میکنند.واقعیت کلی در این این است که این ویندوز همچنان دارای مشکلات بسیاری است که تداخلات مرسوم ویندوزی و باگ های گوناگون از جمله آنها است.به همین دلایل،کوچ کاربران به ویندوز 10 با ترس و لرز همراه است!