پشتیبانی سایت

1. هدف از فعاليتهاي دوره پشتيباني، تلاش براي ارائه خدمات نرم افزار به مشتري، بدون وقفه و بدون از دست دادن اطلاعات و ارتقاء کارايي خدمات نرم افزار است.
2. پشتيباني تلفني، براي پاسخ به مسائل و مشکلات احتمالي مشتري در ساعات کاري هفته.
3. پشتيباني سایت از طريق اتصال به سروري که نرم افزار روي آن نصب شده است در ساعات کاري هفته.
4. پشتيباني وب سایت توسط کارشناس شرکت براي رفع مشکلات احتمالي در کارکرد نرم افزار در ساعات کاري هفته.
5. به روزرساني نرم افزار و نصب نسخه هاي جديدتر.
6. تهيه نسخه هاي پشتيبان از اطلاعات نرم افزار به صورت ماهيانه.
7. تلاش براي بازيابي اطلاعات در صورت بروز خطا، حمله يا سوءاستفاده در سامانه و به حداقل رساندن از دست دادن اطلاعات.
8. نظارت امنيتي در جهت حفاظت از هرگونه اختلال در خدمات و دستکاري اطلاعات بوسيله هکرها.

چنانچه به پشتیبانی سایت نیاز دارید یکی از راههای زیر را برای ارتباط با ما انتخاب کنید:

1. ارسال تیکت : ابتدا در سایت ثبت نام کنید. سپس مشکل خود را با عنوان آن در تیکت سیستم بنویسید و ارسال کنید. مشکل شما در اسرع وقت توسط کارشناسان بررسی می شود و نتیجه آن به شما اطلاع داده خواهد شد.
2. ارسال پست الکترونیکی : سوال خود را به ایمیل support@sargonco.com ارسال نماييد ، در اولین فرصت به سوال شما پاسخ داده خواهد شد.
3. ارتباط تلفنی : برای دریافت شماره های پاسخگو به تماس با ما مراجعه کنید