پشتیبانی سایت
خدماتی که در دوره پشتیبانی سایت ارائه خواهد گرديد :
-
هدف از فعاليتهاي دوره پشتيباني، تلاش براي ارائه خدمات نرم افزار به مشتري، بدون وقفه و بدون از دست دادن اطلاعات و ارتقاء کارايي خدمات نرم افزار است.
-
پشتيباني تلفني، براي پاسخ به مسائل و مشکلات احتمالي مشتري در ساعات کاري هفته.
-
پشتيباني سایت از طريق اتصال به سروري که نرم افزار روي آن نصب شده است در ساعات کاري هفته.
-
پشتيباني وب سایت توسط کارشناس شرکت براي رفع مشکلات احتمالي در کارکرد نرم افزار در ساعات کاري هفته.
-
به روزرساني نرم افزار و نصب نسخه هاي جديدتر.
-
تهيه نسخه هاي پشتيبان از اطلاعات نرم افزار به صورت ماهيانه.
-
تلاش براي بازيابي اطلاعات در صورت بروز خطا، حمله يا سوءاستفاده در سامانه و به حداقل رساندن از دست دادن اطلاعات.
-
نظارت امنيتي در جهت حفاظت از هرگونه اختلال در خدمات و دستکاري اطلاعات بوسيله هکرها.
چنانچه به پشتیبانی سایت نیاز دارید یکی از راههای زیر را برای ارتباط با ما انتخاب کنید:
-
ارسال تیکت : ابتدا در سایت ثبت نام کنید. سپس مشکل خود را با عنوان آن در تیکت سیستم بنویسید و ارسال کنید. مشکل شما در اسرع وقت توسط کارشناسان بررسی می شود و نتیجه آن به شما اطلاع داده خواهد شد.
-
ارسال پست الکترونیکی : سوال خود را به ایمیل support@sargonco.com ارسال نماييد ، در اولین فرصت به سوال شما پاسخ داده خواهد شد.
-
ارتباط تلفنی : برای دریافت شماره های پاسخگو به تماس با ما مراجعه کنید