جلب اعتماد مشتری
در بازرگانی ،تجارت ، فروشندگی ، همواره میدانستیم که جلب اعتماد مشتری تاثیر بالایی در افزایش فروش و استمرار فروش در زمان دارد.
و امروزه با تحقیقات فراوان ثابت شده است که جلب اعتماد و حفظ این اعتماد برای تمام اصناف و تمام شغل ها لازم و ضروری است .
از یک رئیس جمهور که در بالاترین بخش اداره یک کشور است تا یک کارگر ساده همه و همه با جلب اعتماد مشتری است که میتواند به بقای خود در عرصه اجتماعی ادامه دهند.
و هرچه شما کسب و کار و شخصیت بزرگتری داشته باشید حفظ و نگهداری از این اعتماد کار سخت تری است .
شما حتما تجربه این را دارید که در یک محله روستایی با اعتماد کامل به سالم بودن دام شیر را نجوشیده بخورید .
خوب آیا شما درباره شیک ترین شیر فروشی شهرتان چنین اعتمادی خواهید داشت ؟ مثلما خیر!
و این قضیه در باره همه جنبه ها صدق می کند. اگر یک پرستار در یک چادر صحرایی دست شما را بخیه بزند و بخیه عفونت کند شما براحتی این مسئله را می پذیرید و باز پیش همان پرستار میروید تا دستتان را ضد عفونی کنید .
ولی اگر کوچکترین مشکلی در بیمارستانی مانند بیمارستان دی و یا بیمارستان های درجه یک کشور رخ دهد .
شما ممکن است دیگر هرگز به آن بیمارستان نروید وهمه دوستان و آشنایانتان را از رفتن به آن بیمارستان باز دارید.
این مسئله بسیار جدی است. اگر شما در شغل خود صاحب کسب و کار بزرگی هستید احتمال از دست دادن اعتماد مشتریان برای شما جدید تر است.
خطاهای سهوی شما بخشیده نخواهند شد. و یا سخت تر بخشیده میشوند.
در طراحی سایت هم اعتماد مخاطب و مشتری بسیار مهم است . اگر در سایتان امکان فروش قرار در نظر گرفته شده است .
شش ماه برای قرار دادن درگاه بانک در سایت معطل نکنید . تمام مشتریانتان را ناامید خواهید کرد .
و شاید سالها طول بکشد که بتوانید سایت خود را دوباره به همان مشتریانی که با پای خود به سایتان آمده بودند ، بعنوان سایتی با قابلیت فروش معرفی کنید.
کالا هایی که در سایت خود میگذارید بسیار مهم هستند. اگر یک فروشگاه مبلمان دارید سعی کنید طرح هایی را که در همه مبل فروشی ها میتوان نظیر آن را یافت در سایت قرار ندهید .
اینکار باعث می شود مشتری و مخاطب احساس بدی داشته باشد. برای طراحی یک سایت خوب باید سیاست های خوب و درست داشته باشید.
داشتن سیاست های فروش و ارتباط درست کار آسانی نیست . بگذارید یک مثال بزنم تخفیف بدهیم ! یا ندهیم! چانه بزنیم یا نزنیم ! کدام باعث بیشترین فروش میشود .
با کدام مشتری تا کجا میتوان رقم را شکاند ؟ برای این سوالات باید جواب داشته باشید.
اگر تصمیم دارید تخفیف ندهید و حس می کنید که مشتریانتان را از دست میدهید سیاست خود را برای همیشه عوض کنید .
اگر تخفیف میدهید و حس می کنید مشتری شما با شکستن قیمت حس بی اعتمادی نسبت به قیمت و واقعی بودن آن را دارد ،
سیاست خود را عوض کنید. شما باید بسرعت روش ایده عال برای خود را پیدا کنید. یادتان باشد که فروش یک امر اکتسابی است و میتوان آن را یاد گرفت پس برای جلب اعتماد مشتری و مخاطب خود مطالعه کنید
حداقل روزی یکساعت را برای مطالعه زمان بگذارید.
برای مشاوره رایگان و کسب اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش سایت خود با ما تماس بگیرید.
برای گزیده ای از سایت های طراحی شده به صفحه نمونه کار ها سر بزنید.