چگونه به یک فروشگاه اینرنتی پیشرفته تبدیل شویم

واحد 3: شناخت رفتار خرید

درس 1: مروری بر تجارت الکترونیک پیشرفته

معرفی گزارش تجارت الکترونیک پیشرفته

در گزارشات جدید تجارت الکترونیک در گوگل آنالیتیک ابهامات موجود در باره تجربه کاربران در خرید آنلاین رفع شده است. این گزارش ها کمک می کنند که درک بهتری از نحوه بازخورد مشتریان به کالای خاص و یا دسته ای خاص از کالا ها را بدست آورید. این گزارشها همچنین رفتارهای مشتریان در فروشگاه و رفتار مشتریان در هنگام خرید را به نمایش می گذارند. بطور مثال  این گزارش ها میتوانند به ما نشان دهند که هر چند وقت یکبار کالایی به کارت خرید آنلاین اضافه و یا از آن حذف می شود. گزارش جزئیات رفتار مشتریان در فروشگاه میتواند به شما برای تصمیمات مدیریتی کمک کند.

انواع گزارش ها

گزارش عملکرد محصول یا Product Performance report عملکرد فروش و رفتار خرید را در ارتباط با کالاها به شما نشان میدهد. این گزارش روشهای مختلفی برای نمایش داده ها ارائه میدهد این روش ها عبارتند از : نمایش داده ها براساس نام ، SKU ، categoryو غیره. هدف این است که بتوانید عملکرد کالاها را براساس ساماندهی موجود کالاهای در شرکت خود آنالیز کنید .

گزارش لیست عملکرد کالا یا Product List Performance report به شما برای درک بلوک های بازاریابی ، صفحات دسته بندی و یا نحوه انتقال کاربر از نتایج جستجو به کالایی خاص، و تعداد دفعات کلیک کاربر روی محصولی خاص کمک می کند.

گزارش های آنالیز رفتار خرید Shopping Behavior Analysis و آنالیز رفتار پرداخت Checkout Behavior Analysis این گزارش ها به شما امکان بررسی نحوه نمایش کالا برای کاربران را میدهند و همچنین مواردی مانند : افزودن و یا حذف کالاها به کارت خرید، و شروع ، خروج  و یا تکمیل فرایند خرید را گزارش میدهند.

نتیجه گیری

به یاد داشته باشید که قبل از اینکه شما بتوانید به این گزارش های بازاریابی دسترسی داشته باشید باید گزارش تجارت الکترونیک پیشرفته و یا implement Enhanced Ecommerce را در سایت خود پیاده سازی کنید.

بهینه سازی سایت خود را به شرکت طراحی سایت سارگون بسپارید.