نحوه تنظیم ردگیری رخداد ها در آنالیتیک

واحد 2: تنظیم گرداوری داده و پیکربندی داده ها

درس5: درک رفتار کاربران با ردگیری رخدادها

نحوه تنظیم ردگیری رخداد ها

ردگیری رخداد ها راه عالی برای فهمیدن تعامل کاربران با سایت و انجام اقدامات از پیش تعیین شده است.

برای مثال فروشگاه کالای گوگل میتواند کلیک های روی منو را برای درک بهتر نحوه تعامل کاربران با سایت ردگیری کند.

برای گرداوری داده های رخداد ها از یک وب سایت شما باید یک عنصر جاوا اسکریپت جداگانه روی سایتی که میخواهید رد گیری کنید قرار دهید.

نکته : شما باید برای هر المانی که میخواهید ردگیری کنید یک ردگیری رخداد جداگانه ایجاد کنید. برای مثال اگر شما بخواهید که هنگام پخش و توقف پخش ویدئو ها ردگیری را انجام دهید ، شما باید ردگیری رخداد جداگانه ای برای هر کدام تعریف کنید یعنی کد ردگیری جداگانه برای دکمه Play و کد ردگیری جدا برای دکمه Pause ایجاد کنید.

وقتی که یک کاربر عملیاتی را روی یک المان دارای کد ردگیری در سایت انجام میدهد کد ردگیری رخداد چهار پارامتر را با hit رخداد ارسال خواهد کرد. این پارامتر ها عبارتند از: “Category,” “Action,” “Label,”     و “Value.” .

با تعریف این پارامتر ها در جاوا اسکریپت برای سازماندهی تاریخ در گزارش رخداد میتوان استفاده نمود .

پارامتر Category : به شما اجازه چیدمان رخداد های که ردگیری می کنید را در گروه هامیدهد ، یعنی میتوانید رخداد های مختلف را در پوشه های جداگانه ای دسته بندی کنید. برای وب سایت شما این دسته بندی ممکن است ویدئو ها یا کلیک روی ایکون اشتراک در شبکه های مجازی باشد.

پارامتر Action : عملکرد کاربر در زمان آغاز رویداد میباشد . اگر شما در حال ردگیری زمان کلیک کاربر روی دکمه play شما ممکن است دسته بندی به نام ویدئو ها داشته باشد که هنگام رخدادن عملگر Play شروع به کار خواهد کرد.

پارامتر Label : این یک مقدار اختیاری است که برای توضیح بیشتر المان که شما ردگیری می کنید مانند نام یک ویدئو بکار میرود. اینکار گزارش خوانا تر خواهد کرد.

پارامتر Value : یک مقدار عددی اختیاری است مانند زمان لازم برای بارگزاری یک ویدئو و یا دادن یک عدد برای ارزش یک عملگر در سایت. شما میتوانید از پارامتر Value برای دادن یک مقدار مشخص بصورت دلار یا ریال و غیره برای رخدادن یک عملگر استفاده کنید.

برای نام گذاری دسته بندی ها، actions، labels  خود عاقلانه تصمیم بگیرید تا زمانیکه در گزارش ظاهر میشوند فهمیدن آنها را برای شما و کسانی که آنها را میخوانند راحتتر باشد.

فروشگاه کالای گوگل میخواهد که رخدادی را برای وب سایت خود راه اندازی کند که لینک اندروید یا Android را در زیر منوی برند یا Brands  ردگیری کند ، آنها میتوانند یک دسته بندی رخداد به نام Navigation یا حرکت در سایت یا منو ایجاد کنند. که action آن Brands و label آن واژه Android باشد. از آنجا که منو سایت تاثیر مستقیم پولی برای  آنها ندارد آنها پارمتر Value را ایجاد نمی کنند.

با افزوده شدن کد ردگیری رخداد به المان منو هر بار که یک کاربر با المان تعامل برقرار می کند یا روی آن لینک خاص کلیک می کند پارامتر ها به گوگل آنالیتیک ارسال میشوند و در گزارشات قابل مشاهده خواهند بود.

مجموع رخداد ها به عنوان  مجموع دفعات تعامل با المان تحت ردگیری گرداوری میشود. در حالیکه رخداد های منحصر به فرد تعداد کاربرانی است که با رخداد خاص تعامل داشته اند . بنابراین اگر کاربری روی منوی فروشگاه کالای گوگل بر روی لینک Bags پنج بار کلیک کنید در یک session تعداد کل لینک های کلیک شده برای آن رخداد برابر پنج خواهد بود اما تعداد رخاد های خاص برابر عدد یک است.

گزارش رخداد ها در زیر قسمت Behavior قرار دارند. وقتیکه شما یک گزارش Top Events را باز می کنید. رخداد ها با دسته بندی ها مرتب خواهند گردید.

شما معیار های مجموع رخداد ها ، رویداد های منحصر به فرد ، رخداد ها و مجموع مقادیر را برای هر دسته بندی رخدادی که ایجاد کرده اید خواهید دید . شما میتوانید به قسمت های دسته بندی ، action و label بروید و برای اینکار کافی است که روی لینک منو در بالای جدول گزارش کلیک کنید.

اگر شما روی دسته بندی کلیک کنید ، شما میتوانید اکشن های اعمال شده را ببینید . این می تواند به شما کمک کند که اثرات مختلف مکان های که برای یک طبقه بندی در یک مکان ردیابی میشوند را ببینید.

اگر شما روی action کلیک کنید شما میتوانید labels های را که به هر action اعمال کرده اید را ببینید.

کاربرد دیگر برای استفاده از رخداد ردگیری دکمه های یا لینک های است که به خارج از سایت شما میروند .

مثال فروشگاه کالای گوگل یک دکمه برای چت زنده اتس که در بالای نوار منو قرار داد و باکلیک روی آن یک پنجره پاپ آپ باز میشود. این پنجره پاپ آپ در واقع یک آدرس مجزا است که توسط third-party vendor ایجاد میشود و بطور پیشفرض توسط گوگل آنالیتیک ردگیری نمی شود.

ما میتوانیم یک ردگیر رخداد را روی این دکمه قرار دهیم و دسته بندی آن را Outbound links نامگذاری کنیم. یک عملکرد یا action  به نام Live Chat و یک برچسب یا lable به نام Home  ایجاد می کنیم . به این ترتیب ما میتوانیم تعداد دفعاتی را که دکمه چت زنده زده میشود و همچنین مکان و یا صفحه ای که این اتفاق رخ میدهد را مشخص کنیم. به این ترتیب میتوانیم بفهمیم که مردم و کاربران سایت با درک کدام بخش از سایت ما مشکل دارند و بروی مفهوم تر کردن مطالب آن کار کنیم.

شما باید در باره رخداد های که میخواهید ردگیری کنید عاقلانه تصمیم گیری کنید. تا بدرستی در باره رفتار کاربران سایت خود اطلاعات بدست بیاورید. اگر هدف شما افزایش تعامل کاربران با سایت است . شما شاید بخواهد که تمرکز خود را بر روی دریابی عمکرد ها یا actions ها بگزارید که نشان دهنده نحوه حرکت کاربران در سایت و نحوه تعامل با محتوای شما هستند. شما میتوانید از ردگیری رخداد ها برای بهتر درک کردن رفتار کاربران سایت استفاده کنید. درک بهتر رفتار کاربران در سایت و در تجارت شما بسیار حائز اهمیت است.