بررسی گام به گام رفتار مشتری در سایت

واحد 2: شناخت مشتریان

درس 2: آنالیز چند کاناله

مطالعه خلاصه دروس

در این درس نگاهی به روشی دیگری برای ارزیابی کانال های ترافیک می اندازیم. بجای اندازگیری تعاملات پس از آخرین کلیک و میزان درآمد ، میتوانیم ارزیابی را نحوه تعامل کانال ها با یکدیگر برای ایجاد بیشترین فروش را انجام دهیم.

یک مثال خوب، نمایش تبلیغات است، از آنجا که نمایش تبلیغات به سایر کانال ها برای ایجاد معامله و ایجاد درآمد با ایجاد تعامل سریعتر با کاربر در چرخه خرید  کمک میکند.اندازه گیری کمک کننده ها به معامله و کمک کنندگان به درآمد روش های مهمی برای اندازه گیری بازاریابی مبتنی بر برندیگ برای روش های بازاریابی که هدفشان ایجاد معامله مستقیم نیست هستند.

ما میتوانیم از ابزار Attribution Modeling برای درک بهتر میزان کلی کمک به معاملات توسط کانال ها و فعالیت های بازاریابی  استفاده کنیم.

برای آنالیزهای چند کاناله ما میخواهیم بدانیم که:

کدام کانال کاربران را با چرخه خرید متصل می کند؟

چگونه از کانال های بازاریابی و کمپین های تبلیغاتی برای کار در کنار هم و ایجاد معامله و درآمد استفاده کنیم؟

آیا کانال خاص ، کمپین و یا بخش خاصی از کمپین است که بدرستی عمل نمی کند؟

ارزش سرمایه گذاری ما برای کانالهای که معاملات مستقیم را باعث نمی شوند در چیست ؟