تعاریف امروزی از تجارت الکترونیک

تعریف تجارت الکترونیک :

در آموزش ، تجارت الکترونیک ، تاریخچه و تعریف تعریف مختصری از تجارت الکترونیک داده ایم ولی تعریف کاربردی آن برای ما چیست .
زمانیکه تلفن به عنوان سردمدار تجارت الکترونیک یکه تازی میکرد. مثالی در کتاب های تجارت باب شده بود که به روش صد تماس معروف بود. بله همان روش صد تماس کتاب فروشنده ی موفق برایان تریسی را میگویم فکر می کردید خیلی جدید تر از این حرفها باشد ، خیر این روش حتی قبل از اختراع تلویزیون استفاده میشده است. بله اینقدر قدیمی است. در آن هنگام تجارت به این شکل امروزی تعریف نمی شد. ولی فایده این بحث در تجارت الکترونیک امروزه ما چیست . کاری کنید. که صد مخاطب در روز وبسایت شما را بازدید کنند. و به خرید و یا عدم خرید آنها اهمیت ندهید . این قدم اول شما برای مواجه با تجارت الکترونیک است . ولی فقط ظاهرا ساده است . در روش صد تماس شما تلفن را بر میداشتید و به صد مشتری زنگ میزدید تا اعتماد به نفس خود را بالا ببرید. و با خستگی این کار آبدیده شوید. ولی در یک سایت اینترنتی خبری از زنگ زدن به کسی نیست شما باید با تبلیغت مشتری جذب کنید ولی اگر خود وبسایت نیاز به تبلیغ دارد ، چگونه میتوان از وبسایت بعنوان یک رسانه تبلیغی نام برد. فرض کنید. که شما در کشور آمریکا زندگی می کنید و صاحب یک شبکه کابلی هستید و این شبکه را همین دیروز راه انداختید، آیا گمان میکنید بدون تبلیغات کسی بابت شبکه شما پولی پرداخت می کند. اگر شبکه شما رایگان است بدون تبلیغات آیا مخاطب کافی خواهید داشت. خیر؟ ولی آیا این مسئله منافی آن است که در شبکه کابلی خود بتوانید تبلیغ سایر کالا ها وخدمات را انجام بدهید خیر بعد از راه افتادن و معروف شدن شبکه اینکار ممکن و بسیار سود آور است. در واقع یک سایت اینترنتی فروشگاهی درست مانند یک فروشگاه واقعی عمل می کند. و شما باید. مانند یک فروشگاه به آن فکر کنید.
آیا صرفا داشتن محصولات در فروشگاه کافی است فروشگاه شما باید در دید مردم باشد . مردم باید تبلیغات شما را مدام در گوشه و کنار شهر ببینند.
یک مثال بزنم شرکت سامسونگ یک شرکت الکترونیکی با فروشگاه اینترنتی است . آیا هرگز از سایت آنها خرید کرده اید. سونی هم یک شرکت الکترونیکی با فروشگاه اینترنتی است آیا از آنها خرید کرده اید. شاید اغلب شما پاسخ منفی بدهید. سیاست این شرکت ها بر پایه ی فروش فروشگاهی است. دلیلش مالیات است. بله دلیل آنها برای اینکار فرار مالیاتی است. ولی بگذارید این دو شرکت را باهم مقایسه بکنیم تا بفهمیم بعد از احداث فروشگاه و برند شدن کار به پایان نرسیده شما یک گوشی تلفن میخواهید کدام را انتخاب می کنید. من حتی مطمئن نیستم که گوشی تلفنی از شرکت سونی در بازار موجود باشد چه برسد به اینکه ریسک هزینه کردن بابت آن را بکنم. پس سامسونگ برنده است. شما مدام تبلیغ گوشی های سامسونگ را دیده اید و رغبت و اعتماد بیشتری به آنها دارید. حتی بیشتر از اپل ، خوب حلا برویم سراغ محصولاتی رقابتی تر اگر شما بخواهید یک سینمای خانگی بخرید کدام را انتخاب می کنید. سامسونگ امکان پرداخت قسطی دارد. و تلویزیون هایش را مدام تبلیغ می کند. الان سالهاست که کسی تبلیغ تلویزیون سونی را ندیده و فقط از اعتماد قبلی به این شرکت ممکن است از آنها خرید کند. و تازه باید پولش را نقد در جیبش داشته باشد. خبری از فروش اقساطی نیست.
بله در فروشگاه اینترنتی هم مانند یک فروشگاه عادی این مسائل مطرح هستند. بگذارید یک مثال بامزه بزنم . احتمال خرید مانیتور ال جی از سایت دیجی کالا در ایران بیشتر از خرید سایت خود ال جی در ایران است. جالب بود نه شما به دیجی کالا اعتماد بیشتری حتی از خود شرکت تولید کننده دارید. پاسخ ساده است تبلغات. آنها مدام خود را جلوی چشم شما قرار می دهند. سایت آنها حتی از سایت خود شرکتهای ارائه دهنده کالا ها حرفه ای تر طراحی شده است. آنها یک تیم قوی بازاریابی دارند. آنها مدام تبلیغ می کنند. تبلیغ در فضای مجازی و فضای واقعی این کاری است که شما هم باید برای سایت اینترنتی خود انجام دهید. تبلیغ برای یک مجموعه ضعیف هزینه کردن برای تبلیغ فروشگاه های رقیب است. همانطور که در فروشگاه واقعی اگر شما کالای مناسبی عرضه نکنید. مشتری از دستتان فرار کرده و به رقبا پناه می برد. در فروشگاه اینترنتی هم به همین صورت است پس اگر هنوز کالاهایتان بحد قابل عرضه نرسیده اند تبلیغات را شروع نکنید. تبلیغات حس نیاز را در مخاطب بیدار می کند. ولی شما قادر به برطرف کردن این نیاز نیستید، ولی رقبای شما این قابلیت را دارند. پس شما هزینه ی تبلیغ برای آنها را پرداخت خواهید کرد. اگر میخواهید که زمان و نحوه تبلیغ برای سایت خود را بدانید بهتر است برای دفعات آغازین از مشاورین و کارشناسان شرکت سارگون استفاده کنید. بدین ترتیب شما از تجربه ی بیش از ده سال فروش اینترنتی در همان ابتدا بهره مند خواهید بود. ما موفقیت مشتریانمان را تضمین می کنیم بشرط آنکه مسیر را با ما طی کنند. خسته نشوند. و از پا نیافتند. یک فروشگاه اینترنتی در لحظه ی ایجاد مانند یک نوزاد میماند. این نوزاد در صورت رسیدگی درست میتواند ثروتمند باشد. ولی باید به موقع و بجا از آن توقع داشت یک نوزاد باید بزرگ شود. و بعد در فعالیت های اقتصادی وارد شود. و با تجربیاتی که از دیگران کسب می کند به موفقیت برسد.