تجارت الکترونیک و نحوه ی گرداوری اطلاعات

تجارت الکترونیک ، مدیریت داده ها

بانکهای اطلاعاتی روش های گوناگونی برای عمل دارند نرم افزار های متصل به انها از اهمیت خاصل برخوددار است همه شرکت های تازه کار ادعا می کنند که سیستم های مدیریت محتوا مانند ورد پرس کاملا حرفه ای هستند یک مثال بزنم فرض کنید شما مدیر موسسه ای در زمینه ی آموزش زبان هستید و میخواهید که کاربران امکان انتخاب زبان هایی که به آنها علاقه دارند و زبان هایی که میخواهند در آموزشگاه شما آموزش ببینند را بدهید. و بعدا بتوانید این اطلاعات را با هم مقایسه کنید. در php که وردپرس با آن کار می کند. شما برای داشتن 6 زبان مورد علاقه و 3 زبان برای یادگیری چند متغیر نیاز دارید. شما به بیش از 18 متغییر نیاز دارید. و همه این متغییر ها کد نویسی لازم دارند. در asp و سی شارپ چطور می دانیم که تا سه انتخاب نیازی به کد نویس ندارد. و ما فقط بایک گام ساده در بانک داده میتوانیم با یک خط کد تمام این اطلاعات را مقایسه و آنالیز کنیم. و تازه سیستم امن تر هم هست.
این یک سوی ماجرای مدیریت داده هاست حقیقت این است که حتی نرم افزار های حرفه ای تر مدیرت محتوا مثل دروپال تنها در ماژول های خاصی امکانات بالای امنیتی به شما میدهند. مثلا نسخه دروپال که سازمان امنیت آمریکا نصب کرده است همان نسخه رایگانی است که همه ما میتوانیم دانلود کنیم ولی تم آن بسیار گران قیمت است ولی شاید بپرسید مگر یک تم ساده چیست ؟ هر کسی کمی کد نویسی بلد باشد یک تم را می تواند کپی کند. ؟ قضیه به تم ختم نمی شود این تم به آنها اجازه میدهد که بیش از هزار کاربر را با بیش از 10 سطح کاربری در سایت بپذیرند و تمام رمزهای عبور از سیستم رمزگذاری ویژه ای استفاده میکند و هر سه ماه بطور اتوماتیک رمز عبور شما توسط سیستم تغییر و رمز جدید به ایمیل شما ارسال می گردد. انجام این کار توسط ماژول های ورد پرس ممکن است ولی چقدر زمان و هزینه میبرد و آیا به همان اندازه امن است. یا خیر .
داده های کاربران باید بصورتی طبقه بندی شود که بتوانند از آن بیشترین بهره را ببرند . برنامه نویسی یک بانک داده ساده است شما می توانید یک بانک داده رایگان مثل nothwind در اکسس را دریافت کنید و اطلاعات خود را بر اساس آن در Sql یا Sql server وارد کنید. و هیچگونه اطلاعاتی هم از نحوه کار آن نداشته باشید. ولی مسئله جایی شروع میشود که شما بخواهید بر اساس نیاز خاص مشتری اطلاعات را طبقه بندی و گزارش های لازم را دریافت کنید.
اگر اطلاعات آدرس مشتری را میخواهید در مپ به آنها نشان دهید . باید چه کنید. آیا اینکار در بهبود تجارت شما مهم است . روزی یک تابلوی ال ای دی خریدم و شرکت فروشنده برای من علاوه بر متن درخواستی یک ساعت هم طراحی کرده بود طراحی ساعت در ال ای دی کار دشوار و از سوالات همیشگی دانشگاه های معتبر در زمینه ی الکترونیک است ولی من دانشجوی دانشگاه نبودم و دلیلی برای پوز دادن توانایی های برنامه نویس یک شرکت الکترونیکی به خریداران و مخاطبان محصول شرکت خودم نمیدیدم . پس آن را حذف کردم . اینکه انجام کاری چقدر دشوار یا ساده است مهم نیست مهم این است که شما به آن چه نیازی دارید.
فرض کنید که شما به شرکت سارگون یک سایت فروش مبلمان سفارش داده اید و ما برای شما یک محیط تعاملی گرافیکی و تایپی طراحی کرده ایم و شما بتوانید که مبلهای مد نظر مشتری را با موس به داخل فاکتور بیاندازید و با کلیک موس تعداد آن را مشخص کنید. برای انتخاب رنگ هم از یک محیط کاملا گرافیکی استفاده کرده ایم. ولی آیا در پایان ما میتوانیم به شما بگوییم بیشترین رنگی که فروخته اید کدام بوده و آیا میتوانیم این اطلاعات را طوری طبقه بندی کنیم که بتواند تاثیر بسزائی روی خرید ها و سفارش های شما به سازندگان و فروش بیشتر شما شود. اینکار به تجربه نیاز دارد. میزان بالای فروش یک مبل و میزان فروش پایین و یا عدم فروش یک مبل دیگر کی میتواند مرجع تصمیم گیری باشد. کارشناسان حرفه ای خوب میدانند که گاهی با یک تغییر کوچک میتوان کالایی را که فروش چندانی ندارد فروخت، تغییر سیستم بازاریابی تغییر مکان مبل در سایت فروشگاه تغییر نام و حتی رنگ آن میتواند فروش آن را از سر بگیرد. و تنها زمانی رای قطعی میدهیم که تمام آمار ها حاکی از اتمام دوره ی آن طرح خاص باشد.
از این گذشته اطلاعاتی مانند زمان خرید، زمان تحویل، سفارش به سازنده ، پیگیری سفارش از سازنده آیا وبسایت شما کمک موثری در این زمینه ها میکند ، همه اینها به این بستگی داد که بانک داده سایت شما چقدر حرفه ای نوشته شده است . و نویسندگان آن چقدر با بازار واقعی آشنا بوده و توان تحلیلی خطای آنها تا چقدر بالا است. آیا سایت شما به شما امکان میدهد که بر اساس تولید کنندگان مختلف تاریخ های مختلفی را برای زمان تحویل تخمین بزند. اگر سایت شما اینکار را درست انجام دهد چقدر از زحمات شما کاسته میشود.
بانک داده در امر نگهداری اطلاعات کاربران بسیار مهم است . ولی اهمیت دیگر آنها این است که تمام سایت شما در سیستمهای مدیریت محتوا چه در سایت های حرفه ای و تخصصی و چه در سیستم های متن باز رایگان بر روی بانک داده قرار دارد پس امنیت آن هم مهم است . در بخش بعد امنیت سایت را مورد بحث قرار خواهیم داد.