گزارش مخاطبان در گوگل آنالیتیک

واحد 3: گزارشات پایه

درس1: گزارشات مخاطبان

بررسی اجمالی گزارش مخاطبان

گزارش مخاطبان در زیر گزینه Audienceدر پنل سمت چپ قرار دارد.این گزارش کارکتر کابران سایت را بهتر به شما معرفی خواهد کرد. این گزارش شامل نام کشور ، نام زبان ، تکنولوژی آنان، خواهد بود. این داده ها میتواند شامل سن و جنسیت آنها هم باشد، نامزدی و تعهداد کابران سایت هم میتواند جزء گزارش باشد و حتی علایق آنها .

فعال کردن گزارش کابران

آموزش خود را با گزارش Active Usersشروع خواهیم کرد. این گزارش به شما نشان میدهد که چه تعداد از کاربران حداقل یک Sessionدر روز اخیر، هفته اخیر، دوهفته اخیر ، ماه اخیر در سایت مانده اند. این گزینه به نام های Site reachیا Stickinessشناخته میشود. اگر شما بازاریابی خود را براساس فعالیت کاربران انجام میدهید و کابران را تشویق می کنید که باز به سایت شما بازگردند . در هر بازه زمانی میزان کابران فعال باید افزایش یابد.

در آموزش درک گزارش گوگل آنالیتیک بصورت اجمالی در باره گزارش مخاطبان صحبت های کرده ایم پیشنهاد میکنم که آن آموزش را مرور کنید.

گزارش جمعیت و علایق

در این قسمت به گزارش های Demographicsو Interestsخواهیم پرداخت، گزارش Demographicsدر باره سن و جنسیت مخاطبان به شما گزارش خواهد داد. گزارش Interestsبه شما نشان میدهد که ترجیح مخاطبان کدام نوع از محتوای وب مانند ، تکنولوژی ، موسیقی، سفر، و تلویزیون است. این اطلاعات از دو روش به کار ما خواهد آمد. اول ، اگر شما هدف مخاطبان سایت خود را بدانید، شما میتوانید مخاطبان را به هدفی که بدنبال آن هستند راحتتر هدایت کنید. و مخاطبان بیشتری را بدست بیاورید. دوم، به شما برای گرفتن تصمیمات بازاریابی محتوا و استراتژی تهیه محتوا کمک می کند.

نکته : برای دیدن داده در این گزارشات ابتدا گزینه advertising featuresرا در گزارشات Demographicsو Interestsبرای هر Propertyفعال کنید. برای اینکار به تب Adminرفته و در زیر قسمت propertyگزینه Property settingsرا انتخاب کنید. در زیر Advertising Featuresگزینه Enable Demographics and Interest Reportsرا فعال کنید.

با فعال شدن این گزینه ، شما دادهای گزارش های جمعیت و علایق کاربران را بصورت سن ، جنسیت، علایق خواهید دید، نکته: اگر همین الان این گزینه را فعال کرده اید، یک یا دو روز برای گرداوری داده باید به آن زمان بدهید. همچنین اگر ترافیک سایتی خیلی کم باشد و یا اندازه Segmentشما خیلی کوچک باشد شما داده ای در این قسمت نخواهید دید.

گزارش جغرافیایی

گزارش Locationدر زیر Geoیکی از پرکاربرد ترین گزارشات مخاطبان است، گوگل آنالیتیک میتونید کابران را براساس قاره ها ، شبه قاره ها ، کشور ها و شهر ها بر اساس IPآنها جدا کند. به نقشه موقعیت جغرافیایی در بالا گزارش دقت کنید. شمامیتوانید اندازه و مشخصات خاصی را برای نمایش انتخاب کنید. برای مثال نقشه را بر اساس percent of New Visitsدرصد مخاطبان جدید تنظیم کنید. اینکار به شما اجازه میدهد که کارایی بازاریابی خود را براساس کاربران جدید بسنجید. اینکار به شما امکان میدهد که تصمیم بگیرید برای کاربران یک منطقه جغرافیایی داده های جدید ایجاد کنید و یا برروی وفاداری آنها به سایت سرمایه گزاری کنید.

شما با این گزارش میتوانید مناطقی را که خرید بالا ولی مراجعه کم دارند را انتخاب کنید و بر اساس آن تبلیغات خود را سامان دهی کنید.

با این گزارش میتوانید مشخص کنید که کدام مناطق بازدید بالای از سایت دارند ولی تعداد کاربران آن کمتر از میانگین سایت است . برای مثال ، اگر یک منطقه بیش از میزان bounce rateبازدید داشته باشد (تعداد کابرانی که پیش از دیدن یک صفحه سایت را ترک کرده اند)، شما ممکن است که بر اساس این داده ها لازم باشد که سایت خود را بهینه کنید ، و یا اینکه زبان جدیدی به سایت اضافه کنید و یا محتوای ویژه یک منطقه خاص را اضافه کنید.

گزارش رفتار

در زیر Geoامکان گزارش رفتار است که به شما امکان دیدن بازدید از سایت و بازگشت کاربران به سایت را میدهد، گزارش New vs Returningمخطبان جدید را از قدیمی جدا خواهد کرد. این گزینه در تعیین میزان وفاداری مخاطبان شما تاثیر خواهد داشت، میزان علاقه به فعالیت در سایت خود براساس تبلیغاتی که برای فعالیت های موجود در سایت انجام داده اید را با این روش میتوان سنجید. ارزیابی این فعالیت ها بر اساس ترکیب کاربران جدید و کابران قدیمی میتواند بسادگی به تبلیغات بعدی شما برنامه بدهد.

گزارش تکنولوژی و موبایل

در زیر قسمت گزارش رفتار مخاطبان گزارش Technologyو mobileوجود دارد که میتواند به شما کمک کند که تکنولوژی که کاربران برای استفاده از سایت شما استفاده میکنند را متوجه شوید این کار باعث میشود برای ایجاد نسخه های قابل نمایش در دستگاه ها و مرورگرهای خاص تصمیم بگیرید.

برای مثال ، شما میتوانید گزارش Browser and Operating Systemرا برای شناسای سریع مشکلات در مرورگرها برای سایت خود مشاهده کنید. اگر سایت شما Bounce rateبالای برای مرورگرهای موبایل دارد، شاید بهتر است که یک نسخه موبایل برای سایت خود ایجاد کنید که محتوای مرتب تر و منو ساده تری دارد.

اگر کاربران سایت شما از جستجو از طریق کامپیوتر بسراغ جستجو از موبایل رفته باشند با این گزارش شما میتوانید که این موضوع را متوجه شده و بر اساس آن سایت خود را بهینه سازی کنید. برای اینکار گزینه های گزارش Overviewدر زیر Mobileمیتوانید مقایسه ای از کاربران موبایل ، تبلت و PCببینید.

گزارش Devicesبه شما اجازه دیدن جزئیات بیشتر در باره کابرانی که از دستگاه های مختلف سایت شما را میبینند را میدهد. این گزارش شامل نام موبایل ها ، نام برند ها ، سرویس های استفاده شده ، input selectorها و سیستم عامل ها میگردد. این گزارش هدفش این است که به شما امکان دهد سایت خود را به بهترین وجه برای کاربران سایت خود بهینه کنید.